Ogólne warunki handlowe z informacjami dla klientów

1. zakres zastosowania
2. oferty i opisy usług
3. proces zamawiania i zawarcie umowy
4. ceny i koszty wysyłki
5. dostawa, dostępność towarów
6. warunki płatności
7. zastrzeżenie własności
8. konto klienta
9 Gwarancja na wady materiałowe i rękojmia
10. odpowiedzialność
11. przechowywanie tekstu umowy
12. postanowienia końcowe

1. zakres zastosowania
1.1 Stosunki handlowe pomiędzy VANFITTERY - CzoppikEngineering GmbH, Hauptstraße 40, 84103 Postau (zwanym dalej „Sprzedawcą“) a klientem (zwanym dalej „Klientem“) podlegają wyłącznie następującym Ogólnym Warunkom Handlowym w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.

1.2 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu, który nie może być przypisany przede wszystkim jej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.

1.3 Odmienne warunki klienta nie będą uznawane, chyba że sprzedawca wyraźnie zgodzi się na ich ważność.

2. oferty i opisy usług
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Opisy usług w katalogach i na stronach internetowych sprzedawcy nie mają charakteru zapewnienia ani gwarancji.

2.2 Wszystkie oferty są ważne „do wyczerpania zapasów“, chyba że określono inaczej w odniesieniu do produktów. Z wyjątkiem błędów.

3. proces zamawiania i zawarcie umowy
3.1 Klient może bez zobowiązań wybierać produkty z asortymentu sprzedawcy i gromadzić je w tzw. koszyku za pomocą przycisku „DODAJ DO KOSZYKA“. W koszyku można zmienić wybór produktu, np. usunąć go. Klient może następnie dokończyć proces składania zamówienia w koszyku, klikając przycisk „KONTYNUUJ ZAKUPY“.

3.2 Klient składa wiążący wniosek o zakup towarów w koszyku za pomocą przycisku „ZAMÓW ZA KOSZT“. Przed złożeniem zamówienia klient może w dowolnym momencie zmienić i wyświetlić dane oraz użyć funkcji przeglądarki „wstecz“, aby powrócić do koszyka zakupów lub całkowicie anulować proces zamówienia. Wymagane informacje są oznaczone gwiazdką (*).

3.3 Następnie sprzedawca wysyła klientowi automatyczne potwierdzenie odbioru pocztą elektroniczną, w którym zamówienie klienta jest ponownie wymienione i które klient może wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj“ (potwierdzenie zamówienia). Automatyczne potwierdzenie odbioru jedynie dokumentuje, że zamówienie klienta zostało otrzymane przez sprzedawcę i nie stanowi przyjęcia zamówienia. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedawca wyśle lub przekaże klientowi zamówiony produkt w ciągu 2 dni lub potwierdzi klientowi wysyłkę w ciągu 2 dni za pomocą drugiej wiadomości e-mail, ekspresowego potwierdzenia zamówienia lub wysłania faktury. Akceptacja może również nastąpić poprzez żądanie płatności wysłane przez sprzedawcę do klienta, a najpóźniej poprzez zakończenie transakcji płatniczej. W przypadku kilku procesów akceptacji decydujący jest najwcześniejszy moment akceptacji. Jeśli sprzedawca nie zaakceptuje oferty klienta w terminie akceptacji, umowa nie zostaje zawarta, a klient nie jest już związany swoją ofertą.

3.4 W przypadku klientów będących spółkami, wyżej wymieniony termin na wysyłkę, przekazanie lub potwierdzenie zamówienia wynosi siedem dni zamiast dwóch.

3.5 Jeśli sprzedawca zezwala na płatność z góry, umowa zostaje zawarta wraz z podaniem danych bankowych i wezwaniem do zapłaty. Jeśli płatność nie wpłynie do sprzedającego w ciągu 10 dni kalendarzowych od wysłania potwierdzenia zamówienia, pomimo upływu terminu płatności, nawet po kolejnym wezwaniu, sprzedający odstąpi od umowy, w wyniku czego zamówienie wygaśnie, a sprzedający nie będzie miał obowiązku dostawy. Zamówienie zostaje wówczas anulowane bez dalszych konsekwencji dla kupującego i sprzedającego. W związku z tym rezerwacja przedmiotu na zaliczkę jest dokonywana na maksymalnie 10 dni kalendarzowych.

4. ceny i koszty wysyłki
4.1 Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sprzedającego zawierają obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług.

4.2 Oprócz podanych cen sprzedawca nalicza koszty wysyłki za dostawę. Koszty wysyłki są wyraźnie komunikowane kupującemu na osobnej stronie informacyjnej oraz podczas procesu składania zamówienia.

5. dostawa, dostępność towarów
5.1 Jeżeli uzgodniono płatność z góry, dostawa zostanie zrealizowana po otrzymaniu kwoty faktury.

5.2 Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z winy kupującego pomimo trzech prób dostawy, sprzedawca może odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone klientowi.

5.3 Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ sprzedawca nie otrzymał go od swojego dostawcy bez własnej winy, sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i w razie potrzeby zaproponuje dostawę porównywalnego produktu. Jeśli porównywalny produkt nie jest dostępny lub klient nie życzy sobie dostarczenia porównywalnego produktu, sprzedawca niezwłocznie zwróci klientowi wszelkie dokonane już płatności.

5.4 Klienci zostaną poinformowani o czasie dostawy i ograniczeniach dostawy (np. ograniczeniach dostaw do niektórych krajów) na osobnej stronie informacyjnej lub w opisie danego produktu.

5.5 W przypadku klientów, którzy są spółkami, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości towarów przechodzi na kupującego z chwilą dostarczenia towarów przez sprzedającego spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub organizacji w inny sposób wyznaczonej do realizacji wysyłki; określone daty i terminy dostaw nie są datami stałymi, chyba że obiecano lub uzgodniono inaczej.

5.6 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i wykonaniu usługi spowodowane siłą wyższą oraz nieprzewidywalnymi zdarzeniami, które znacznie utrudniają lub uniemożliwiają Sprzedającemu dostawę, nawet w przypadku wiążąco uzgodnionych terminów i dat. W takim przypadku Sprzedający jest uprawniony do odroczenia dostawy lub usługi o czas trwania przeszkody plus rozsądny okres rozruchu. Prawo do przesunięcia terminu dotyczy również klientów będących przedsiębiorcami w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, które mają wpływ na działalność dostawcy wyższego szczebla i za które ani dostawca, ani sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności. Na czas trwania tej przeszkody klient jest również zwolniony ze swoich zobowiązań umownych, w szczególności z płatności. Jeśli opóźnienie jest nieuzasadnione dla klienta, klient może odstąpić od umowy w drodze pisemnego oświadczenia po upływie rozsądnego terminu wyznaczonego przez klienta lub w drodze wzajemnego porozumienia ze sprzedawcą.

6. warunki płatności
6.1 Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności w trakcie i przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Klienci są informowani o dostępnych sposobach płatności na osobnej stronie informacyjnej.

6.2 Jeśli możliwa jest płatność na podstawie faktury, płatność musi zostać dokonana w ciągu 30 dni od otrzymania towarów i faktury. W przypadku wszystkich innych metod płatności, płatność musi być dokonana z góry bez potrąceń.

6.3 Jeśli przetwarzanie płatności jest zlecane zewnętrznym dostawcom, np. Paypal, obowiązują ich ogólne warunki.

6.4 Jeżeli termin płatności jest określony w kalendarzu, klient popada w zwłokę już w momencie przekroczenia tego terminu. W takim przypadku klient zapłaci ustawowe odsetki za zwłokę.

6.5 Zobowiązanie klienta do zapłaty odsetek za zwłokę nie wyklucza dochodzenia dalszych szkód spowodowanych zwłoką sprzedawcy.

6.6 Prawo do potrącenia przysługuje klientowi wyłącznie w przypadku, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub uznane przez sprzedającego. Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego.

7. zastrzeżenie własności
Dostarczone towary pozostają własnością sprzedającego do momentu dokonania pełnej płatności.
W przypadku klientów będących przedsiębiorcami obowiązują również następujące zasady: Sprzedawca zachowuje prawo własności do towarów do czasu całkowitego zaspokojenia wszystkich roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych; kupujący jest zobowiązany do traktowania zakupionego przedmiotu z należytą starannością, o ile prawo własności nie zostało jeszcze na niego przeniesione. W szczególności jest on zobowiązany do odpowiedniego ubezpieczenia ich na własny koszt od kradzieży, pożaru i szkód spowodowanych przez wodę według wartości odtworzeniowej, o ile jest to właściwe lub zwyczajowo przyjęte w branży. Jeśli konieczne jest przeprowadzenie prac konserwacyjnych i kontrolnych, kupujący musi przeprowadzić je w odpowiednim czasie na własny koszt. Przetwarzanie lub przebudowa towaru zastrzeżonego przez klienta będzie zawsze przeprowadzana na rzecz sprzedającego. Jeśli towar zastrzeżony zostanie przetworzony z innymi przedmiotami nienależącymi do Sprzedającego, Sprzedający nabywa współwłasność nowego przedmiotu w stosunku wartości towaru zastrzeżonego do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetwarzania. W pozostałym zakresie do rzeczy powstałej w wyniku przetworzenia stosuje się te same przepisy, co do towaru zastrzeżonego. Klient dokonuje również cesji wierzytelności w celu zabezpieczenia roszczeń wobec niego, które powstają wobec osoby trzeciej w wyniku połączenia towaru zastrzeżonego z nieruchomością. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia nas o zajęciu przez osobę trzecią towaru będącego własnością lub współwłasnością sprzedającego. Klient ponosi koszty wynikające z takich interwencji w przypadku powództwa osoby trzeciej lub koszty zwolnienia pozasądowego. Klient jest upoważniony do odsprzedaży towarów z zastrzeżeniem prawa własności w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W ramach zabezpieczenia klient ceduje na sprzedającego wszystkie roszczenia wynikające z odsprzedaży lub innych podstaw prawnych w odniesieniu do zastrzeżonych towarów (w tym wszystkie roszczenia dotyczące salda rachunku bieżącego). Sprzedawca upoważnia klienta w sposób odwołalny do pobierania należności scedowanych na sprzedawcę na jego rachunek i we własnym imieniu. To upoważnienie do polecenia zapłaty może zostać odwołane, jeśli klient nie wywiązuje się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych. Sprzedający zobowiązuje się do zwolnienia zabezpieczeń, do których sprzedający jest uprawniony na żądanie klienta, jeśli ich całkowita wartość sprzedaży przekracza sumę wszystkich zaległych roszczeń sprzedającego wynikających ze stosunków handlowych o więcej niż 10% (o więcej niż 50%, jeśli istnieje ryzyko realizacji). Wybór zabezpieczeń do zwolnienia należy do Sprzedającego. Własność towarów objętych zastrzeżeniem własności oraz scedowane roszczenia przechodzą na Kupującego z chwilą uregulowania wszelkich roszczeń Sprzedającego wynikających z transakcji dostawy. Wybór zabezpieczeń do zwolnienia należy do Sprzedającego.

8. konto klienta

8.1 Sprzedawca udostępnia klientowi konto klienta. W ramach konta klienta klienci otrzymują informacje o zamówieniach i swoich danych klienta przechowywanych u sprzedawcy. Informacje przechowywane na koncie klienta nie są publiczne.

8.2 Klienci mogą również składać zamówienia jako goście bez konieczności tworzenia konta klienta.

8.3 Klienci są zobowiązani do podania prawdziwych informacji na koncie klienta i dostosowania informacji do zmian w rzeczywistych okolicznościach, o ile jest to konieczne (np. zmieniony adres e-mail w przypadku zmiany lub zmieniony adres pocztowy przed złożeniem zamówienia). Klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie niedogodności wynikające z podania nieprawidłowych informacji.

8.4 Konto klienta może być używane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony praw osób trzecich, oraz zgodnie z OWH sprzedawcy przy użyciu masek dostępu i innych technicznych opcji dostępu zapewnianych przez sprzedawcę. Wszelkie inne rodzaje użytkowania, w szczególności przez oprogramowanie zewnętrzne, takie jak boty lub roboty indeksujące, są zabronione.

8.5 W zakresie, w jakim klienci zapisują, określają lub w inny sposób publikują treści lub informacje (zwane dalej „treściami“) w ramach konta klienta, klienci są odpowiedzialni za te informacje. Sprzedawca nie przyjmuje treści Klienta jako własnych. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do podjęcia odpowiednich środków w zależności od stopnia ryzyka naruszenia, jakie stwarzają treści, w szczególności ryzyka dla osób trzecich. Środki, które uwzględniają kryteria konieczności, stosowności, staranności, obiektywizmu i racjonalności oraz interesy wszystkich zaangażowanych stron, w szczególności podstawowe prawa klientów, mogą obejmować (częściowe) usunięcie treści, żądania podjęcia działań i wyjaśnień, ostrzeżenia i przestrogi, a także zakazy.

8.6 Klienci mogą anulować swoje konto klienta w dowolnym momencie. Sprzedawca może anulować konto klienta w dowolnym momencie z zachowaniem rozsądnego okresu wypowiedzenia, który zazwyczaj wynosi dwa tygodnie. Anulowanie musi być uzasadnione dla klienta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania z nadzwyczajnych powodów.

8.7 Od momentu anulowania, konto klienta i informacje przechowywane na koncie klienta nie są już dostępne dla klienta. Klient jest odpowiedzialny za utworzenie kopii zapasowej swoich danych podczas anulowania konta klienta.

9 Gwarancja na wady materiałowe i rękojmia
9.1 Z zastrzeżeniem poniższych postanowień, gwarancja (odpowiedzialność za wady) podlega przepisom ustawowym.

9.2 Towary dostarczane przez sprzedawcę są objęte gwarancją tylko wtedy, gdy została ona wyraźnie udzielona. Klienci zostaną poinformowani o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem procesu składania zamówienia.

9.3 Jeśli klient jest przedsiębiorcą, musi niezwłocznie sprawdzić towary, niezależnie od ustawowych obowiązków zawiadomienia o wadach, i powiadomić dostawcę na piśmie o rozpoznawalnych wadach materiałowych niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od dostawy, oraz o nierozpoznawalnych wadach materiałowych niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od wykrycia. Odchylenia w jakości, wadze, rozmiarze, grubości, szerokości, wykończeniu, wzorze i kolorze, które są zwyczajowe w handlu i dopuszczalne lub niewielkie zgodnie z normami jakości, nie stanowią wad.

9.4 Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, wyboru pomiędzy naprawą a późniejszą dostawą wadliwych towarów dokonuje sprzedawca.

9.5 Bez uszczerbku dla postanowień dotyczących odpowiedzialności zawartych w niniejszych OWH, w przypadku klientów będących przedsiębiorcami wady fizyczne przedawniają się z reguły po upływie roku od przejścia ryzyka, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższe terminy, w szczególności w przypadku szczególnych przepisów dotyczących regresu przedsiębiorcy. W przypadku towarów używanych rękojmia klientów będących przedsiębiorcami jest wyłączona.

9.6 Jeżeli klient, który jest przedsiębiorcą, zamontował wadliwą rzecz w rozumieniu § 439 ust. 3 BGB w innej rzeczy lub przymocował ją do innej rzeczy zgodnie z jej rodzajem i przeznaczeniem, sprzedawca nie jest zobowiązany, z zastrzeżeniem wyraźnej umowy i bez uszczerbku dla innych zobowiązań gwarancyjnych, do zwrotu klientowi niezbędnych wydatków na usunięcie wadliwej rzeczy oraz montaż lub przymocowanie naprawionej lub dostarczonej rzeczy wolnej od wad w ramach późniejszej realizacji. W związku z tym sprzedawca nie jest również zobowiązany do zwrotu wydatków na usunięcie wadliwej rzeczy oraz instalację lub montaż naprawionej lub dostarczonej rzeczy wolnej od wad w kontekście regresu ze strony klienta w ramach łańcucha dostaw (tj. między klientem a jego klientami).

10. odpowiedzialność
10.1 Poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie do odpowiedzialności odszkodowawczej Sprzedającego, niezależnie od innych ustawowych wymogów dotyczących roszczeń.

10.2 Sprzedający ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń, o ile przyczyną szkody jest umyślne działanie lub rażące niedbalstwo.

10.3 Ponadto Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za nieznacznie niedbałe naruszenie istotnych obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za naruszenie obowiązków, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu Klient regularnie polega. W takim przypadku sprzedawca ponosi jednak odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalne szkody typowe dla umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznacznie niedbałe naruszenie obowiązków innych niż wymienione w zdaniach poprzedzających.

10.4 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, w przypadku wady wynikającej z przejęcia gwarancji jakości produktu oraz w przypadku wad ukrytych podstępnie. Odpowiedzialność wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

10.5 W zakresie, w jakim odpowiedzialność Sprzedającego jest wyłączona lub ograniczona, ma to również zastosowanie do osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i zastępców.

11. przechowywanie tekstu umowy
11.1 Klient może wydrukować tekst umowy przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy, korzystając z funkcji drukowania swojej przeglądarki w ostatnim kroku zamówienia.

11.2 Sprzedawca prześle również klientowi potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi danymi zamówienia na adres e-mail podany przez klienta. Wraz z potwierdzeniem zamówienia, ale najpóźniej w momencie dostawy towarów, klient otrzyma również kopię Ogólnych Warunków Handlowych wraz z zasadami anulowania zamówienia oraz informacjami o kosztach wysyłki, dostawie i warunkach płatności. Jeśli zarejestrowałeś się w naszym sklepie, możesz przeglądać złożone zamówienia w obszarze swojego profilu. Zapisujemy również tekst umowy, ale nie udostępniamy go w Internecie.

11.3 Klienci będący przedsiębiorcami mogą otrzymać dokumenty umowy pocztą elektroniczną, na piśmie lub za pośrednictwem źródła internetowego.

12. postanowienia końcowe
12.1 Jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą, z zastrzeżeniem innych umów lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba Sprzedającego, natomiast miejscem jurysdykcji jest siedziba Sprzedającego, jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego lub jeżeli Kupujący nie posiada ogólnej jurysdykcji w kraju, w którym znajduje się siedziba Sprzedającego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru innego dopuszczalnego miejsca jurysdykcji.

12.2 W przypadku przedsiębiorców zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile nie jest to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

12.3 Językiem umowy jest język niemiecki.

12.4 Nie jesteśmy skłonni ani zobowiązani do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.