Allmänna affärsvillkor med kundinformation

1. Tillämpningsområde
2. Anbud och beskrivningar av tjänster
3. Beställningsprocessen och avtalets ingående
4. Priser och fraktkostnader
5. Leverans, varutillgänglighet
6. Betalningsvillkor
7. Äganderättsförbehåll
8. Kundkonto
9. Garanti vid sakfel och övrig garanti
10. Ansvar
11. Lagring av avtalstexten
12. Slutbestämmelser

1. Tillämpningsområde
1.1. För affärsförhållandet mellan VANFITTERY – CzoppikEngineering GmbH, Hauptstraße 40, 84103 Postau (nedan kallad „säljaren“) och kunden (nedan kallad „kunden“) gäller uteslutande följande allmänna affärsvillkor i den version som gäller vid tidpunkten för beställningen.

1.2. Med ”konsument” avses i dessa allmänna villkor varje fysisk person som ingår en rättshandling i ett syfte som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes kommersiella verksamhet eller självständiga yrkesutövning. En företagare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättssubjekt i form av ett personbolag som vid ingåendet av en rättshandling agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

1.3. Avvikande villkor från kundens sida godtas inte, såvida inte säljaren uttryckligen godkänner deras giltighet.

2. Anbud och beskrivningar av tjänster
2.1 Presentationen av produkterna i webbutiken utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan en uppmaning att lägga en beställning. Produktbeskrivningarna i kataloger och på säljarens webbplatser utgör inte någon försäkran eller garanti.

2.2 Alla erbjudanden gäller „så länge lagret räcker“, om inte annat anges för de enskilda produkterna. I övrigt förbehåller vi oss rätten till eventuella fel.

3. Beställningsprocessen och avtalets ingående
3.1. Kunden kan utan förpliktelser välja produkter ur säljarens sortiment och lägga dem i en så kallad varukorg genom att klicka på knappen „TILL VARUKORGEN“. I varukorgen kan produktvalet ändras, t.ex. genom att produkter tas bort. Därefter kan kunden gå vidare till kassan genom att klicka på knappen „VIDARE TILL KASSAN“ i varukorgen för att slutföra beställningsprocessen.

3.2. Genom att klicka på knappen „BESTÄLL MOT BETALNING“ lämnar kunden in en bindande beställning av de varor som finns i varukorgen. Innan beställningen skickas in kan kunden när som helst ändra och granska uppgifterna samt, med hjälp av webbläsarens „tillbaka“-funktion, återgå till varukorgen eller avbryta beställningsprocessen helt och hållet. Obligatoriska uppgifter är markerade med en asterisk (*).

3.3. Säljaren skickar därefter en automatisk mottagningsbekräftelse via e-post till kunden, där kundens beställning återges och som kunden kan skriva ut med hjälp av funktionen „Skriv ut“ (beställningsbekräftelse). Den automatiska mottagningsbekräftelsen dokumenterar endast att kundens beställning har mottagits av säljaren och utgör inte ett godkännande av beställningen. Köpeavtalet träder i kraft först när säljaren har skickat eller överlämnat den beställda varan till kunden inom två dagar, eller bekräftat leveransen till kunden inom två dagar genom ett andra e-postmeddelande, en uttrycklig orderbekräftelse eller genom att skicka fakturan. Godkännandet kan vidare ske genom en betalningsuppmaning från säljaren till kunden och senast genom att betalningsprocessen slutförs. Om flera godkännanden sker är det tidigaste godkännandet avgörande. Om säljaren inte godkänner kundens erbjudande inom godkännandefristen ingås inget avtal och kunden är inte längre bunden av sitt erbjudande.

3.4 För kunder som är företag är den ovan nämnda tidsfristen för avsändning, överlämnande eller orderbekräftelse sju dagar istället för två.

3.5. Om säljaren erbjuder förskottsbetalning träder avtalet i kraft när bankuppgifterna och betalningsuppmaningen tillhandahålls. Om betalningen, trots att den förfallit och trots en påminnelse, inte har mottagits av säljaren inom 10 kalenderdagar efter att orderbekräftelsen skickats, häver säljaren avtalet, vilket medför att beställningen upphör att gälla och att säljaren inte har någon leveransskyldighet. Beställningen anses då avslutad för både köparen och säljaren utan ytterligare konsekvenser. Vid förskottsbetalning reserveras varan därför högst i 10 kalenderdagar.

3.6 Vid leveranser till Schweiz ingås köpeavtalet mellan köparen och MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST). Detta företag sköter även tullklarering, fakturering och leverans i Schweiz. Denna tjänst ingår i köpeskillingen och de beräknade fraktkostnaderna. För att möjliggöra en smidig leverans till Schweiz informerar vi, av transparensskäl, om att även MeinEinkauf GmbH i Konstanz, Tyskland (DE285677365) ingår i handelskedjan. Detta medför inga ytterligare kostnader för köparen.

4. Priser och fraktkostnader
4.1. Alla priser som anges på säljarens webbplats är inklusive gällande lagstadgad mervärdesskatt.

4.2. Utöver de angivna priserna debiterar säljaren fraktkostnader för leveransen. Fraktkostnaderna meddelas köparen tydligt på en separat informationssida och under beställningsprocessen.

5. Leverans, varutillgänglighet
5.1. Om förskottsbetalning har avtalats sker leveransen efter att fakturabeloppet har mottagits.

5.2. Om leveransen av varan misslyckas på grund av köparens försummelse trots tre leveransförsök, har säljaren rätt att häva avtalet. Eventuella betalningar som har gjorts återbetalas omedelbart till kunden.

5.3. Om den beställda produkten inte är tillgänglig på grund av att säljaren, utan egen förskyllan, inte får leverans av denna produkt från sin leverantör, har säljaren rätt att häva avtalet. I detta fall ska säljaren omedelbart informera kunden och, i förekommande fall, föreslå leverans av en likvärdig produkt. Om ingen likvärdig produkt finns tillgänglig eller om kunden inte önskar leverans av en likvärdig produkt, ska säljaren omedelbart återbetala eventuella redan erlagda belopp till kunden.

5.4. Kunderna informeras om leveranstider och leveransbegränsningar (t.ex. begränsningar av leveranser till vissa länder) på en separat informationssida eller i respektive produktbeskrivning.

5.5 När det gäller kunder som är företag gäller att risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av varan övergår till köparen så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt är utsedd att utföra leveransen; de angivna leveransuppgifterna och leveranstiderna är, om inte annat utlovats eller avtalats, inte bindande.

5.6 Försäljaren är inte ansvarig gentemot kunder som är företagare för förseningar i leveranser och tjänster som beror på force majeure eller oförutsägbara händelser som väsentligt försvårar eller omöjliggör leveransen, inte heller om bindande tidsfrister och leveransdatum har avtalats. I detta fall har säljaren rätt att skjuta upp leveransen eller tjänsten med den tid som hindret varar, plus en rimlig uppstartstid. Rätten att skjuta upp tidsfristen gäller gentemot kunder som är företagare även i fall av oförutsägbara händelser som påverkar en underleverantörs verksamhet och som varken denne eller säljaren kan hållas ansvariga för. Under den tid som hindret varar är även kunden befriad från sina avtalsenliga skyldigheter, i synnerhet betalningsskyldigheten. Om förseningen inte kan förväntas av kunden kan denne, efter en rimlig tidsfrist som han själv fastställer eller efter samförstånd med säljaren, genom skriftlig förklaring frånträda avtalet.

6. Betalningsvillkor
6.1. Kunden kan, inom ramen för och innan beställningsprocessen slutförs, välja mellan de tillgängliga betalningssätten. Kunderna informeras om de tillgängliga betalningssätten på en separat informationssida.

6.2. Om betalning via faktura är möjlig ska betalningen ske inom 30 dagar efter mottagandet av varan och fakturan. Vid alla andra betalningssätt ska betalningen ske i förskott utan avdrag.

6.3. Om tredjepartsleverantörer anlitas för betalningshanteringen, t.ex. PayPal, gäller deras allmänna villkor.

6.4. Om förfallodagen för betalningen fastställs enligt kalendern, anses kunden vara i dröjsmål redan genom att inte hålla tidsfristen. I detta fall ska kunden betala lagstadgad dröjsmålsränta.

6.5. Kundens skyldighet att betala dröjsmålsränta utesluter inte att säljaren kan göra gällande ytterligare skador till följd av dröjsmålet.

6.6. Kunden har endast rätt till kvittning om hans motkrav har fastställts genom rättskraftigt avgörande eller har erkänts av säljaren. Kunden kan endast utöva en kvarhållanderätt i den mån kraven härrör från samma avtalsförhållande.

7. Äganderättsförbehåll
De levererade varorna förblir säljarens egendom tills full betalning har erlagts.
För kunder som är företagare gäller dessutom följande: Säljaren förbehåller sig äganderätten till varan tills alla fordringar som härrör från en pågående affärsrelation har betalats i sin helhet; köparen är skyldig att behandla den köpta varan varsamt så länge äganderätten ännu inte har övergått till honom. I synnerhet är köparen skyldig att, i den mån det är rimligt eller branschmässigt brukligt, på egen bekostnad försäkra varan tillräckligt mot stöld, brand och vattenskador till nyvärdet. Om underhålls- och inspektionsarbeten måste utföras, ska köparen utföra dessa i god tid på egen bekostnad. Kundens bearbetning eller omformning av den förbehållsbelagda varan sker alltid för säljarens räkning. Om den förbehållsvaran bearbetas tillsammans med andra föremål som inte tillhör säljaren, förvärvar säljaren samäganderätt till den nya varan i förhållande till värdet av den förbehållsvaran i förhållande till de övriga bearbetade föremålen vid tidpunkten för bearbetningen. För den vara som uppstår genom bearbetningen gäller i övrigt samma villkor som för den varan som omfattas av äganderättsförbehållet. Kunden överlåter även fordran som säkerhet för de fordringar mot honom som uppstår gentemot en tredje part genom att den förbehållsvaran förenas med en fastighet. Kunden ska omedelbart anmäla tredje parts ingripanden i varor som ägs eller samägs av säljaren. Kostnader som uppstår till följd av sådana ingripanden för en tredjemansinvändning eller kostnader för en utomrättslig frigivning ska bäras av kunden. Kunden har rätt att vidareförsälja den förbehållsvaran inom ramen för den normala affärsverksamheten. Kunden överlåter redan i säkerhetssyfte i sin helhet till säljaren de fordringar som uppstår genom vidareförsäljning eller annan rättslig grund avseende varan med äganderättsförbehåll (inklusive alla saldofordringar från löpande konto). Säljaren bemyndigar kunden på återkallelig basis att inkassera de fordringar som överlåtits till säljaren för dennes räkning och i eget namn. Detta inkassobemyndigande kan återkallas om kunden inte fullgör sina betalningsförpliktelser på korrekt sätt. Säljaren förbinder sig att på kundens begäran frigöra de säkerheter som tillkommer säljaren, om deras sammanlagda försäljningsvärde överstiger summan av alla säljarens ännu utestående fordringar från affärsförhållandet med mer än 10% (vid förekomst av en realiseringsrisk med mer än 50%). Valet av vilka säkerheter som ska frigöras åligger säljaren. När alla säljarens fordringar från leveransaffärer har reglerats övergår äganderätten till den förbehållna varan och de överlåtna fordringarna till köparen. Valet av vilka säkerheter som ska frigöras åligger säljaren.

8. Kundkonto

8.1 Säljaren tillhandahåller kunden ett kundkonto. Via kundkontot får kunden tillgång till information om sina beställningar och de kunduppgifter som lagrats hos säljaren. Den information som lagras på kundkontot är inte offentlig.

8.2. Kunder kan även lägga en beställning som gäst utan att behöva skapa ett kundkonto.

8.3. Kunderna är skyldiga att ange sanningsenliga uppgifter i sitt kundkonto och att uppdatera uppgifterna i enlighet med förändringar i de faktiska förhållandena, i den mån detta är nödvändigt (t.ex. en ny e-postadress vid byte av e-postadress eller en ny postadress före en beställning). Kunderna ansvarar för eventuella nackdelar som uppstår till följd av felaktiga uppgifter.

8.4. Kundkontot får endast användas i enlighet med gällande lagstiftning, särskilt bestämmelserna om skydd av tredje parts rättigheter, samt i enlighet med säljarens allmänna villkor, med hjälp av de inloggningssidor och andra tekniska åtkomstmöjligheter som säljaren tillhandahåller. All annan användning, särskilt genom extern programvara, såsom bots eller crawlers, är förbjuden.

8.5. I den mån kunder lagrar, anger eller på annat sätt publicerar innehåll eller information (nedan kallat „innehåll“) på sitt kundkonto, är kunderna ansvariga för denna information. Säljaren gör sig inte till sin egen det innehåll som kunderna lägger upp. Säljaren förbehåller sig dock rätten att, beroende på graden av risk för rättsintrång som innehållet medför, särskilt risken för tredje part, vidta lämpliga åtgärder. Bland de åtgärder som uppfyller kriterierna om nödvändighet, proportionalitet, omsorg, objektivitet samt rimlighet och alla berörda parters intressen, särskilt kundernas grundläggande rättigheter, kan (delvis) radering av innehåll, uppmaningar till åtgärder och förklaringar, varningar och påpekanden samt tillträdesförbud ingå.

8.6. Kunderna kan säga upp sitt kundkonto när som helst. Säljaren kan säga upp kundkontot när som helst med en rimlig uppsägningstid, som i regel är två veckor. Uppsägningen måste vara rimlig för kunden. Säljaren förbehåller sig rätten att säga upp kontot av särskilda skäl.

8.7. Från och med uppsägningsdatumet har kunden inte längre tillgång till kundkontot och den information som lagrats där. Det är kundens ansvar att säkerhetskopiera sina uppgifter vid uppsägning av kundkontot.

9. Garanti vid sakfel och övrig garanti
9.1. Garantin (ansvar för fel) regleras, med förbehåll för följande bestämmelser, enligt gällande lagstiftning.

9.2. En garanti gäller för de varor som säljaren levererar endast om en sådan uttryckligen har beviljats. Kunderna informeras om garantivillkoren innan beställningsprocessen inleds.

9.3 Om kunden är företagare ska denne, utan att det påverkar de lagstadgade skyldigheterna att anmäla fel, omedelbart undersöka varan och skriftligen anmäla synliga sakfel till leverantören utan dröjsmål, senast inom två veckor efter leveransen, skriftligen anmäla synliga väsentliga brister till leverantören omedelbart, senast inom två veckor efter leveransen, och icke synliga väsentliga brister omedelbart, senast inom två veckor efter upptäckten. Avvikelser i kvalitet, vikt, storlek, tjocklek, bredd, ytbehandling, mönster och färg som är vanliga inom branschen, tillåtna enligt kvalitetsnormer eller av mindre betydelse utgör inte brister.

9.4 Om kunden är företagare är det säljaren som väljer mellan att åtgärda felet eller leverera en ny leverans av den defekta varan.

9.5 Utan att det påverkar ansvarsbestämmelserna i dessa allmänna villkor preskriberas sakfel för kunder som är företagare i princip ett år efter riskövergången, såvida inte längre tidsfrister föreskrivs enligt lag, särskilt i särskilda bestämmelser om företagarens regressrätt. För begagnade varor utesluts garantin för kunder som är företagare.

9.6 Om kunden, som är företagare, har monterat eller fäst den felaktiga varan i enlighet med § 439 stycke 3 i BGB i en annan vara eller på en annan vara, med hänsyn till dess art och användningsändamål, är säljaren, med förbehåll för en uttrycklig överenskommelse och utan att det påverkar övriga garantiförpliktelser, inte skyldig att inom ramen för efteruppfyllelsen ersätta kunden för de nödvändiga kostnaderna för att avlägsna den felaktiga varan och för att montera eller fästa den utbytta eller levererade felfria varan. Följaktligen är säljaren inte heller skyldig att ersätta kostnader för borttagning av den felaktiga varan och för inbyggnad eller montering av den utbytta eller levererade felfria varan inom ramen för en regressanspråk från kundens sida i leveranskedjan (dvs. mellan kunden och dennes kunder).

10. Ansvar
10.1. För säljarens skadeståndsansvar gäller följande ansvarsundantag och ansvarsbegränsningar, utan att det påverkar övriga lagstadgade villkor för anspråk.

10.2. Säljaren har obegränsat ansvar i den mån skadan beror på uppsåt eller grov vårdslöshet.

10.3. Säljaren är vidare ansvarig för lätt vårdslös åsidosättning av väsentliga skyldigheter, vars åsidosättande äventyrar uppnåendet av avtalets syfte, eller för åsidosättande av skyldigheter vars fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad kunden normalt förlitar sig. I detta fall ansvarar säljaren dock endast för den förutsebara, avtalstypiska skadan. Säljaren ansvarar inte för lätt vårdslös överträdelse av andra skyldigheter än de som nämns i ovanstående meningar.

10.4. Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte vid skada på liv, kropp eller hälsa, vid brister som uppstår efter att en garanti för produktens egenskaper har givits eller vid brister som medvetet har undanhållits. Ansvaret enligt produktansvarslagen påverkas inte.

10.5. I den mån säljarens ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta även för det personliga ansvaret hos anställda, ombud och uppdragstagare.

11. Lagring av avtalstexten
11.1. Kunden kan skriva ut avtalstexten innan beställningen skickas till säljaren genom att använda utskriftsfunktionen i sin webbläsare i det sista steget av beställningsprocessen.

11.2. Säljaren skickar dessutom en orderbekräftelse med alla orderuppgifter till den e-postadress som kunden har angett. Tillsammans med orderbekräftelsen, dock senast vid leveransen av varan, erhåller kunden dessutom en kopia av de allmänna villkoren tillsammans med information om ångerrätt samt uppgifter om fraktkostnader och leverans- och betalningsvillkor. Om du har registrerat dig i vår webbutik kan du se dina gjorda beställningar i ditt profilområde. Dessutom sparar vi avtalstexten, men gör den inte tillgänglig på internet.

11.3 Kunder som är företagare kan erhålla avtalshandlingarna via e-post, skriftligen eller genom hänvisning till en onlinekälla.

12. Slutbestämmelser
12.1. Om köparen är näringsidkare är fullgörandeorten, om inte annat avtalats eller om tvingande lagbestämmelser föreligger, säljarens säte, medan behörig domstol är den vid säljarens säte om kunden är näringsidkare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en offentligrättslig särskild fond, eller om köparen inte har någon allmän behörig domstol i säljarens säte. Säljaren förbehåller sig rätten att välja en annan tillåten behörig domstol.

12.2 När det gäller företagare gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland, med undantag för FN:s köplag, så länge inga tvingande lagbestämmelser står i vägen för detta.

12.3. Avtalsspråket är tyska.

12.4. Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentförlikningsnämnd.