Infos pour les commandes suisses : Expédition, collecte, paiement & taxe

Si tu commandes chez nous depuis la Suisse, tu as deux possibilités pour savoir comment ta marchandise te parviendra et comment se déroulera le traitement fiscal.

Caractéristique	Option 1 : Envoi direct (traitement via MonAchat)	Option 2 : Importation personnelle (collecte/boutique frontalière)
Adresse de livraison	Ton adresse en Suisse (Pas besoin de s'inscrire à MonAchat !)	Adresse en Allemagne (Paketshop/collection)
Déroulement	Commander avec une adresse suisse → accepter le paquet à la porte. Pas de frais supplémentaires, pas d'effort supplémentaire.	Commander avec une adresse de livraison allemande → aller chercher toi-même en DE → faire tamponner à la douane → nous envoyer le justificatif par la poste.
TVA dans la boutique	8,1 % (jeu suisse)	19 % (jeu allemand)
Douane	Inclus dans le forfait d'envoi	Auto-dédouanement
Remboursement de la TVA	Aucune (car taxe d'importation facturée directement 8,1 %)	Oui, après preuve d'exportation manuelle (moins nos frais de traitement de 150 €)
Ton effort supplémentaire	Aucun (comme une commande normale)	Élevé (collecte de la marchandise, dédouanement & justificatif d'envoi postal)
Recommandation	Idéal pour une expédition pratique à la maison, sans tracas bureaucratiques.	Uniquement pour les clients qui n'ont pas peur de l'effort supplémentaire.
Paiement	Aucune restriction.	Nous recommandons le paiement par PayPal ou par paiement anticipé, car le paiement par carte de crédit ou par exemple par Klarna est parfois refusé si le préfixe du numéro de téléphone ne correspond pas au pays de l'adresse de livraison.

Option 1 : Envoi direct en Suisse (via MeinEinkauf)

C'est la solution standard pour une livraison directe en Suisse, si tu souhaites que ta commande soit livrée directement chez toi.

C'est aussi simple que ça :
Tu passes ta commande normalement dans notre boutique et tu indiques ton adresse de livraison suisse. Tu dois te pas tu dois t'inscrire au préalable à MonAchat.ch et tu as besoin de pas de compte séparé sur MonAchat. L'ensemble du processus est entièrement automatique pour toi en arrière-plan.

Dans notre boutique, tu verras directement la TVA suisse (8,1 %) ainsi que les frais de livraison. Tous les frais de dédouanement et de traitement sont déjà inclus dans notre forfait de frais d'expédition. Tu n'auras plus de frais supplémentaires et tu n'auras plus d'effort manuel à fournir.

MonAchat.ch se charge pour toi du dédouanement et du prélèvement de la taxe d'importation suisse (8,1 %). Tu reçois la facture de MeinEinkauf AG exactement comme tu l'as payée chez nous dans le Checkout. Un remboursement ultérieur de la TVA allemande par nos soins n'est pas possible avec cette option.

Option 2 : Importation personnelle avec récupération de la TVA

Si tu exportes toi-même la marchandise en Suisse, tu peux nous demander de te rembourser la TVA allemande (19 %). Nous proposons deux méthodes pour cela.

Pour ce service, nous facturons pour les adresses de facturation suisses une Forfait de traitement et de risque d'un montant de 150,00 €. (net). Ce montant est directement retenu sur le montant de la TVA à rembourser.

2.1 Retrait directement chez VANFITTERY

Tu sélectionnes „Enlèvement“ dans le checkout et tu réceptionnes ta marchandise directement sur notre site en Allemagne.

2.2 Livraison à un magasin de colis frontalier allemand

Tu fais livrer ta commande à un service de livraison de colis à la frontière allemande (par exemple à Lörrach, Constance ou Weil am Rhein).

Le processus de remboursement (en cas d'importation personnelle)

Pour que nous puissions te rembourser la TVA en toute sécurité juridique après une importation personnelle, il est impératif de respecter la procédure suivante :

Commande & paiement : Tu commandes avec ton adresse de facturation suisse et tu choisis une adresse de livraison ou de retrait allemande. Tu paies d'abord le montant total brut allemand (TVA 19 % incluse).
Passage de la frontière : Si tu quittes l'Allemagne, tu dois envoyer la marchandise au douane allemande te présenter. Tu fais inscrire l'exportation sur la facture originale ou sur un ticket de caisse d'exportation avec un Cachet officiel original confirmer (exportation dans le cadre du trafic touristique non commercial).
Envoi postal du justificatif : Tu nous envoies le Reçu original avec le cachet physique de la douane par la poste à. Les scans, photos ou e-mails ne sont pas reconnus par l'administration fiscale comme preuve d'exportation.
Examen & remboursement : Après réception et vérification du document original, nous annulons la facture initiale et établissons une nouvelle facture pour une livraison à l'exportation hors taxe. Nous te remboursons la TVA, moins notre forfait, sur ton moyen de paiement initial.

Forfait de traitement et de risque

Le traitement fiscal manuel des processus d'exportation, l'annulation et la recréation des justificatifs ainsi que l'archivage juridiquement sûr des documents originaux représentent pour nous un surcroît de travail administratif considérable. De plus, en tant qu'entreprise, nous supportons le risque financier en cas de refus éventuel de la preuve par les autorités fiscales.

Pour ce service, nous facturons pour les adresses de facturation suisses une Forfait de traitement et de risque d'un montant de 150,00 €.. Ce montant sera directement retenu sur le montant de la TVA à rembourser.

Informations juridiques importantes

Les délais : La preuve d'exportation doit nous parvenir dans les trois mois suivant l'achat.
Taxe d'importation suisse : Note que si tu importes en Suisse, tu dois payer la TVA suisse (8,1 %) et, le cas échéant, les frais de douane directement aux autorités suisses. Ceci est indépendant du remboursement de la taxe allemande par nos soins.
Modes de paiement : Nous recommandons le paiement par PayPal ou paiement anticipé, car en cas de paiement par carte de crédit ou par exemple Klarna, le paiement est parfois refusé si le préfixe du numéro de téléphone ne correspond pas au pays de l'adresse de livraison.