Questions fréquentes (FAQ)

Questions générales

Comment fonctionne exactement le principe de VANFITTERY ?

Nos modules sont conçus pour transformer ton véhicule de tous les jours en un camping-car en quelques minutes - et pour le récupérer tout aussi rapidement. La pièce maîtresse est ce que l'on appelle le „fitting“. Alors que le module de base est souvent universel, le fitting fait en sorte que tout soit exactement adapté aux contours intérieurs de ton type de véhicule spécifique. Ainsi, rien ne bouge ni ne claque.

Quel produit convient à mon véhicule ?

Tu peux sélectionner ici ton véhicule, tous les modules correspondants s'afficheront alors. Si tu ne trouves pas le modèle de ton véhicule, contacte-nous.

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Quel est le module ou la combinaison qui convient à mon véhicule ?

Comme chaque campeur voyage différemment et que chaque véhicule a des dimensions différentes, nous avons développé pour toi nos concepts d'espace. Nous y avons rassemblé notre expérience acquise au cours d'innombrables nuits passées dans un van. Tu trouveras un aperçu détaillé sur notre Page Concepts d'espace.

En gros, tu peux t'orienter vers les catégories suivantes :

Combi à toit surélevé et empattement court (p. ex. VW Caddy)

Voici notre CampingBox Classic le favori absolu. Elle utilise l'espace compact de manière optimale et transforme ta voiture en mini-camper à part entière en quelques minutes.

Combi à toit surélevé empattement long (p. ex. VW Caddy Maxi)

Ici, tu as plus de marge de manœuvre. Dans de nombreux combis LR à toit surélevé, la CampingBox Classic également très bien. Une alternative est la CampingBox Vario. Il est fabriqué sur mesure et s'adapte donc vraiment à tous les véhicules. Si tu veux transporter des bagages de sport (comme des vélos) dans l'habitacle, notre système de lit à extension transversale est une très bonne alternative.

Camionnettes / fourgonnettes : (par ex. VW Bulli, Mercedes Vito)

Concept „van“ : La combinaison la plus populaire de Système de lit Van et Cuisine Van. Idéal pour un confort de vie et de sommeil maximal.

Concept „Transversal Parfait si tu as besoin d'un large couloir central pour les planches de surf ou les VTT. Ici, nous combinons le Système de lit Extension transversale avec le Espace de rangement Plus. Pour encore plus d'espace de rangement, ce concept d'espace peut être complété par le Module Eurobox ou Module de glacière être étendu.

Concept „CampingBox“ : Si tu cherches un CampingBox pour ta camionnette, le CampingBox Pro le meilleur choix.

Transports de gros volumes (par ex. VW Crafter, Mercedes Sprinter)

Dans ce domaine, nous participons actuellement à la transposition de notre principe modulaire aux „grands“. N'hésite pas à t'inscrire sur notre liste d'attente, Pour être le premier à découvrir les nouvelles solutions, il suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante.

J'hésite quand même - pouvez-vous m'aider à prendre une décision ?
Absolument ! Nous savons qu'un aménagement est un investissement qui doit être adapté. Si tu as encore des doutes après avoir consulté notre aperçu des véhicules ou les concepts d'espace, écris-nous simplement un message via le formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de t'aider à mettre en place la configuration parfaite pour tes besoins de voyage.

Proposez-vous également des solutions d'aménagement de camping-cars entièrement personnalisées selon les souhaits des clients ?

Non, nous nous concentrons sur le développement et la production de séries de modules de haute qualité et bien conçus. La raison en est simple : au fil des ans, nous avons perfectionné nos systèmes de manière à ce qu'ils offrent une fonctionnalité maximale pour un poids minimal. Un aménagement purement individuel est souvent très coûteux et prend beaucoup de temps. Avec nos modules et le „fitting“ parfaitement adapté, nous te proposons toutefois une solution qui ressemble à un aménagement sur mesure, mais qui reste flexible et abordable.

Puis-je acheter chez vous un véhicule complet déjà aménagé ?

Non, nous ne vendons pas de véhicules. Nous sommes les spécialistes de la „vie intérieure“. Notre objectif est de transformer ton véhicule quotidien existant (ou le modèle de ton choix chez le concessionnaire) en une base d'accueil mobile. Tu restes ainsi flexible dans le choix de ton véhicule et tu peux même souvent emporter nos modules avec toi lorsque tu changes de véhicule.

Puis-je voir les produits en avant-première ?

Bien sûr, tu peux volontiers voir la plupart de nos produits au préalable. Pour cela, appelle-nous avant et prends rendez-vous avec nous. Nous pourrons ainsi nous assurer que le produit que tu souhaites est bien en stock.

Sinon, tu peux acheter les produits chez un Ambassadeur de la marque voir ce qui se passe. Sur place, tu pourras voir en direct le système de ton choix et échanger avec un utilisateur expérimenté.

Puis-je passer spontanément sans rendez-vous ?

Nous sommes toujours heureux de recevoir des visiteurs ! Mais comme nous travaillons souvent dans l'atelier, nous te demandons de prendre rendez-vous au préalable. Ainsi, nous serons sûrs que quelqu'un aura du temps à te consacrer et pourra répondre à tes questions. Il suffit de nous écrire via le Formulaire de contact.

Livraison & expédition

Puis-je aussi venir chercher mes modules en personne chez vous ?

Oui, c'est tout à fait possible. Tu peux venir chercher les modules que tu as commandés directement chez nous à 84103 Postau (Allemagne) après avoir pris rendez-vous. C'est non seulement un excellent moyen d'économiser les frais d'expédition du transporteur, mais c'est aussi souvent l'occasion de faire connaissance personnellement. Nous sommes toujours heureux de rencontrer nos clients en personne !

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais de livraison actuels sont indiqués pour tous les produits sur la page du produit. En règle générale, nos modules (tous les produits en dehors de la catégorie „Accessoires“) sont livrables rapidement (c'est-à-dire dans un délai de 2 à 4 semaines) ou sont même disponibles en stock. Cependant, lorsque notre production est saturée, cela peut prendre un peu plus de temps (jusqu'à 6 à 8 semaines). Les accessoires sont généralement livrés dans un délai d'une semaine.

En raison d'une charge de travail élevée dans la production ou de retards dans la chaîne d'approvisionnement, des délais de livraison plus longs peuvent être possibles - devrait donc être indiqué „sur demande“ pour un produit, contacte-nous de préférence brièvement.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction du produit, de l'équipement et du pays de livraison. Afin de garantir une stabilité et une qualité maximales, nous envoyons nos modules (tous les produits en dehors de la catégorie „Accessoires“) entièrement montés par transporteur. Les frais d'expédition sont calculés à la caisse dès qu'une adresse complète a été indiquée. Tu trouveras un aperçu des frais d'envoi ici.

Comment s'effectue la livraison des produits ?

Afin de garantir une stabilité et une qualité maximales, nous envoyons nos modules (tous les produits en dehors de la catégorie „Accessoires“) entièrement montés et emballés en toute sécurité par transporteur (généralement sur palette jusqu'au bord du trottoir). Les petits accessoires sont livrés par colis postal.

Puis-je acheter les modules en tant que kit ?

Afin de garantir une stabilité et une qualité maximales, nous envoyons nos modules (tous les produits en dehors de la catégorie „Accessoires“) entièrement montés par transporteur.

Installation et sécurité

Comment installer vos modules dans ma voiture ? Dois-je percer ou visser pour l'installer ?

En règle générale, il n'est pas nécessaire de percer ou de visser quoi que ce soit dans le véhicule. Tous nos modules sont dotés de possibilités de fixation polyvalentes.

Pour les types de véhicules courants, des trous de fixation spécifiques au véhicule sont même prévus dans les modules ou nous proposons des kits de fixation (tôles d'adaptation ou autres).

Toutefois, en tant que conducteur ou utilisateur du véhicule, tu es responsable de la sécurité.

Si tu as des doutes, tu peux toujours contacter ins. Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact.

Ai-je besoin d'une plaque de sol spéciale pour fixer les modules ?

Non, il n'y a pas besoin de plaque de base spéciale. La fixation se fait par les points d'arrimage existants dont chaque véhicule est équipé.

Est-ce que j'obtiens l'autorisation de camper avec vos modules ?

Nos modules sont conçus de manière à répondre aux exigences techniques courantes d'un camping-car (cuisinière fixe, couchage, espace de rangement, sièges).

Remarque importante concernant l'autorisation :
Les exigences légales pour un transfert officiel en tant que ‚camping-car spécial‘ varient selon les pays.

En Allemagne : Nous nous basons ici sur les directives pour une réception individuelle selon le § 19 ou le § 21 du code de la route allemand (StVZO).
International : Dans d'autres pays de l'UE, des règles nationales différentes s'appliquent.

Comme l'acceptation est souvent laissée à l'appréciation individuelle de l'ingénieur de contrôle local, nous ne pouvons pas donner de garantie générale quant au succès de la transcription dans ton pays. Nous avons toutefois constaté que nos aménagements sont souvent acceptés sans problème en raison de leur grande qualité.

Conseil : nous te recommandons de discuter au préalable de ton projet avec ton organisme de contrôle local.

Est-il possible de s'attacher sur les modules pendant le trajet ?

Non. Les modules ne disposent pas de places assises ou de points de ceinture homologués. Ils sont légalement considérés comme un chargement. Pendant le trajet, tous les passagers doivent s'asseoir sur les sièges d'origine du véhicule et utiliser les ceintures qui s'y trouvent.

Existe-t-il une solution de couchage qui ne nécessite pas le démontage des sièges arrière ?

Réponse courte : oui, c'est souvent possible ! Cela dépend toutefois fortement du système que tu choisis et de l'équipement de ton véhicule. Voici un aperçu :

CampingBox Classic & Vario
Avec ces systèmes, les sièges arrière peuvent en principe toujours rester installés. La caisse est placée de manière compacte dans le coffre, ce qui permet d'utiliser pleinement les sièges pendant le trajet. Pour dormir, il suffit de rabattre les dossiers des sièges vers l'avant et le système de lit se déploie au-dessus.

Système de lit Van
Dans les fourgonnettes, la banquette centrale peut éventuellement rester dans le véhicule. Mais attention : dans ce cas, le lit dans l'habitacle ne peut pas être déployé. Le système fait alors office de solution de rangement pendant le trajet, mais n'offre pas de fonction de couchage tant que la banquette se trouve sur le chemin.

Système de lit Extension transversale
Grâce à la disposition latérale de ce système, il reste parfois suffisamment de place dans l'allée centrale pour que des sièges individuels puissent rester montés à côté.

Notre conseil : si tu n'es pas sûr que tes sièges puissent rester, contacte-nous de préférence brièvement.
Comme les combinaisons de modèles de véhicules et de configurations de sièges (banquette vs sièges individuels, mécanismes de pliage, etc.) sont presque infinies, ce n'est „pas toujours très facile“.

Que se passe-t-il en cas de freinage d'urgence ?

La sécurité est notre priorité. Comme les modules sont arrimés aux œillets de charge d'origine du véhicule (qui sont conçus pour des charges de plusieurs tonnes), ils restent bien en place, même en cas de freinage brusque.

Matériaux & qualité

De quel matériau sont faits les modules ?

Nous misons systématiquement sur la durabilité et la longévité. Nos modules sont composés à 99 % de contreplaqué de bouleau multiplex certifié FSC et de métal. Nous évitons le plastique dans la mesure du possible. Le bois est extrêmement stable, léger et ne se déforme pas, même en cas de variations de température dans le van.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer les surfaces des modules ?

Les modules revêtus se nettoient facilement à l'aide d'un chiffon humide et d'un nettoyant ménager doux. C'est un grand avantage, notamment dans la cuisine, car les éclaboussures de graisse ou les taches de café ne pénètrent pas dans le bois. Pour les housses de matelas, la règle est la suivante : elles sont amovibles et lavables à 30 °C pour que ton espace de couchage reste toujours frais.

Quelle est la robustesse de la surface des modules contre les rayures et l'usure quotidienne ?

Nos modules colorés (noir, gris, blanc) sont ennoblis d'une couche de résine spéciale, résistante à l'eau. Celui-ci est nettement plus résistant que les vernis ou lasures traditionnels. Il résiste sans problème aux sollicitations des EuroBox déplacées, des ustensiles de cuisine et des transformations permanentes. Si, après des années, une profonde éraflure devait apparaître, cela n'affecterait pas la stabilité du bois multiplex de haute qualité.

Existe-t-il une garantie sur la stabilité des coulissants ?

Dans ce domaine, nous utilisons exclusivement des ferrures et des coulisses pour charges lourdes de haute qualité. Pour chacun de nos modules, la construction est conçue pour durer. Si, contre toute attente, une pièce mécanique devait rendre l'âme après la période de garantie, notre système est conçu de manière si modulaire que nous pouvons te fournir sans problème des pièces de rechange.

Existe-t-il des pièces de rechange pour les petites pièces qui se cassent ?

Si un élément devait être endommagé, cassé ou perdu (comme par exemple une charnière, une pièce de fermeture ou des vis), nous trouverons toujours une solution et pourrons normalement fournir les pièces de rechange adéquates. Pour cela, il te suffit de nous contacter via le Formulaire de contact.

La finition „Nature“ nécessite-t-elle un traitement ultérieur régulier ?

Oui, la variante „Nature“ est un bois entièrement non traité. Pour que tu puisses en profiter longtemps et qu'il soit protégé contre les salissures, nous te recommandons vivement de le traiter avec une huile-cire dure ou un vernis adapté. L'avantage : tu peux choisir toi-même la teinte et poncer le bois à tout moment et le huiler à nouveau s'il a besoin d'un „rafraîchissement“.

Comment le bois se comporte-t-il en cas d'humidité ou de températures extrêmes ?

Le multiplex de bouleau est un bois stratifié dont le collage lui confère une extrême stabilité dimensionnelle. Contrairement au bois massif, il ne travaille pratiquement pas - ce qui signifie qu'il ne se déforme pas lorsqu'il fait chaud dans la voiture en été ou que l'humidité de l'air augmente en automne. Les surfaces revêtues sont en outre résistantes à l'humidité. Néanmoins, comme tout meuble en bois de qualité, il convient d'éviter l'eau stagnante.

Les modules sentent-ils la chimie ou la colle ?

Non. En tant que campeurs passionnés, nous savons que l'on a besoin de respirer profondément dans son lieu de retraite. Nous utilisons des matériaux et des revêtements de qualité supérieure, adaptés à l'intérieur. Le revêtement en résine des modules colorés est robuste et inodore.